Regolamenti

1. Definizioni

Operatore (amministratore) -

Company name: RUTHLESS KING S.L.
Legal form: Private Limited Company (Sociedad Limitada - SL)
Company number: B19869593
Registered address: Avda Calderón de la Barca 73, Esc. ND, Planta -1, Pta. 5, Edificio Velázquez-Greco F-III, 29660 Marbella (Málaga), Spain 
Fiscal address at Avda Ricardo Soriano 29, Planta 1, Pta. 1, Edificio Azahara, 29602 Marbella (Málaga), Spain.
Tax Identification Number (NIF): B19869593
EU VAT Number: ESB19869593
Phone number: +34 603 638 071
Email address: info@biolabshop.eu

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Utente/Utente - soggetto che utilizza il Sito web, a beneficio del quale, in conformità con il Regolamento e le norme di legge, possono essere forniti servizi elettronici o con il quale può essere stipulato un contratto per la fornitura di servizi elettronici, nonché soggetto per il quale è stato creato un Account nel Pannello del mittente.

Consumatore - Utente che è una persona fisica maggiorenne che ordina Servizi o acquista un prodotto sul Sito web.

Imprenditore-Consumatore - persona fisica che svolge attività commerciale che effettua un acquisto relativo alla propria attività, ma che non ha carattere professionale e che gode dei diritti dei consumatori.

Servizio - Il presente Sito web disponibile all'indirizzo biolabshop.eu insieme alle sue funzionalità, gestito dall'Operatore, all'interno del quale gli Utenti possono ordinare Servizi o acquistare prodotti promossi compilando, tra l'altro, un modulo d'ordine e inserendo un codice promozionale.

Account - è un accesso alle funzionalità del sito web concesso al destinatario del servizio, concesso dopo il processo di registrazione, che richiede all'utente di fornire un nome univoco (login) e una password. La ricezione della conferma da parte dell'Operatore sulla creazione di un Account equivale alla conclusione di un contratto per la fornitura di servizi con mezzi elettronici, secondo i termini del presente Regolamento. Nell'ambito dell'Account, all'Utente viene fornito uno spazio sul server dove inserisce e gestisce i propri Dati Personali.

Pannello dell'espositore - un sistema ICT messo a disposizione del Destinatario del servizio dopo la creazione dell'Account, che consente, dopo aver effettuato l'accesso utilizzando il login e la password assegnati per i Servizi, di gestire i propri Dati personali, ordinare Servizi, promuovere e valutare prodotti, nonché utilizzare altre funzionalità disponibili sul Sito web.

Servizio - la vendita di prodotti e servizi forniti elettronicamente dall'Operatore del sito web biolabshop.eu ai sensi dei presenti Termini di servizio che consentono al Cliente, attraverso il Servizio, di effettuare ordini con gli Spedizionieri per la consegna da parte dei Corrieri, di spostare e consegnare le Spedizioni da o verso il Punto di ritiro del Corriere, nonché di eseguire servizi aggiuntivi forniti in conformità con i Termini di servizio di un determinato Corriere (nell'ambito delle sue attività e in base ai Termini di servizio del Corriere).

Ordine - un modulo d'ordine correttamente compilato, insieme a un codice sconto, e completato per la spedizione di un prodotto o servizio, il trasporto e la consegna di una Spedizione inviata dal Cliente attraverso il Sito, che si conclude con la generazione di una Lettera di Vettura per l'esecuzione del Servizio.

Lettera di vettura - documento legalmente vincolante compilato dal Mittente per il Cliente, che costituisce la prova della conclusione del Contratto di servizio o dell'acquisto di un prodotto, allegato a ciascuna Spedizione, contenente le informazioni necessarie al Vettore sulla Spedizione, la sua destinazione e il Destinatario.

Corriere - un imprenditore che, nell'ambito della sua attività, fornisce servizi di trasporto, al quale è possibile effettuare un ordine per il ritiro, il trasporto e la consegna di una spedizione nell'ambito dei servizi stipulati sul Sito tra il Mittente e il Destinatario senza contrassegno o "contrassegno", nonché una Persona che fornisce servizi di corriere per conto di tale società agendo sulla base di un contratto stipulato con essa. Nell'ambito del Servizio, il Mittente può effettuare un ordine con i seguenti Corrieri indicati di seguito:

●      DHL Express (Poland) Sp. z o.o, con sede legale a Varsavia, via Osmańska 2, 02-823 Varsavia, iscritta al Tribunale distrettuale della capitale Varsavia, XIII Sezione commerciale del Registro nazionale dei tribunali, KRS 0000047237, REGON 012005407, NIP 527-00- 22-391, sito web: http://www.dhlparcel.pl

●      DPD Polska sp. z o.o., con sede legale a Varsavia, via Mineralna 15, 02-274 Varsavia, iscritta al Registro delle Imprese del Tribunale Distrettuale della Capitale Varsavia, XIII Sezione Commerciale del Registro Nazionale delle Imprese, con numero KRS 0000028368, REGON 012026421, NIP 5260204110, sito web:
https://www.dpd.com.pl

●      InPost Express sp. z o.o., con sede a Cracovia, ul. Malborska 130, 30-624 Cracovia, iscritta al Registro delle Imprese del Tribunale Distrettuale di Cracovia - Śródmieście, XI Sezione Economica del Registro Nazionale dei Tribunali, con il numero KRS 0000543759, REGON 360781085, NIP 6793108059,
sito web: https://inpost.pl/

●      InPost Paczkomaty Sp. z o. o, con sede legale a Cracovia, via Malborska 130, 30-624 Cracovia, iscritta al Registro delle Imprese del Tribunale Distrettuale di Cracovia - Śródmieście a Cracovia, XI Dipartimento Economico del Registro Nazionale dei Tribunali, iscritta al Registro degli Imprenditori del Registro Nazionale dei Tribunali con il numero KRS 0000255841, REGON 120246484, NIP 6792895061,
sito web: https://paczkomaty.pl

●      FedEx Express Polska Sp. z o. o, con sede legale a Varsavia, via Krucza 16/22, 00-526 Varsavia, registrata presso il Tribunale distrettuale della capitale Varsavia a Varsavia, XII Dipartimento commerciale del Registro nazionale dei tribunali, iscritta nel Registro degli imprenditori del Registro nazionale dei tribunali con il numero KRS 0000037973, REGON P-010612250, NIP 526-10-05-306,
sito web: http://www.fedex.com/pl

●      Federal Express Poland Sp. z o.o., con sede legale in Varsavia, via Wirażowa 35, 02-158 Varsavia, iscritta al Registro delle Imprese del Tribunale Distrettuale della Capitale Varsavia, XII Sezione Commerciale del Registro Nazionale dei Tribunali, iscritta al Registro degli Imprenditori del Registro Nazionale dei Tribunali con il numero KRS 0000208035, REGON 015747517, NIP 5252300218,
sito web: http://www.fedex.com/pl

●      UPS Polska Sp. z o.o. con sede legale a Varsavia, via Prądzyńskiego 1/3, 01-222 Varsavia, iscritta al Registro delle Imprese del Tribunale Distrettuale della Capitale Varsavia, XII Sezione Economica del Registro Nazionale dei Tribunali, iscritta al Registro degli Imprenditori del Registro Nazionale dei Tribunali con numero KRS 0000036680, REGON 010771280, NIP 5221004200,
sito web: http://www.ups.com/content/pl

●      Poczta Polska Spółka Akcyjna, via Rodziny Hiszpańskich 8, 00-940 Varsavia, iscritta al Registro delle Imprese del Tribunale Distrettuale della Capitale Varsavia. Varsavia, iscritta nel Registro degli Imprenditori del Registro Nazionale delle Imprese con il numero KRS: 0000334972, NIP: 525-000-73-13, sito web: http://www.poczta-polska.pl

●      General Logistics Systems Poland Sp z o.o. ul. Tęczowa 10, 62-052 Komorniki/Głuchowo iscritta nel Registro Nazionale del Tribunale tenuto dal Tribunale Distrettuale di Poznań - Nowe Miasto e Wilda di Poznań, Dipartimento VIII del Registro Nazionale delle Imprese con il numero 0000005009, codice fiscale NIP 785-15-61-831, con capitale sociale pari a 16.311.638,00 PLN, https://gls-group.eu/PL

●      Royal Mail plc 185 Farringdon Road, EC1A 1AA Londra, registrata con il numero 8680755. https://www.royalmail.com/terms-and-conditions

Spedizione - una spedizione registrata presso il Servizio, articolo o articoli adeguatamente imballati dal mittente, accompagnati da una Lettera di Trasmissione con l'indicazione del destinatario e dell'indirizzo per il ritiro da parte del Vettore e la consegna al Destinatario, contenenti corrispondenza o come pacco postale ai sensi della Legge Postale, ricevuti, smistati, trasportati e consegnati secondo le modalità previste dal presente Regolamento, nonché dai Regolamenti dei Vettori, per i quali le dimensioni e il peso consentiti sono specificati nel Listino Prezzi.

Regolamento del Vettore - Il Regolamento del Vettore si applica alla prestazione dei servizi ordinati tramite il Servizio. Il regolamento vigente che specifica i termini e le condizioni del servizio è disponibile sui siti web del Vettore sopra elencati.

Destinatario: persona fisica, persona giuridica o unità organizzativa priva di personalità giuridica, alla quale la legge conferisce capacità giuridica, alla quale è indirizzato un Pacco in relazione all'ordinazione del Servizio da parte del Cliente, autorizzata dal Cliente e avente diritto a ricevere il Pacco consegnato dal Vettore nell'ambito del Servizio prestato.

Mittente - una persona fisica, una persona giuridica o un'unità organizzativa senza personalità giuridica, che dispone di prodotti, conoscenze ed esperienza nei prodotti pubblicizzati nel servizio dell'operatore e può eseguire l'ordine e alla quale la legge conferisce capacità giuridica, alla quale, in relazione all'ordine del Servizio o del prodotto da parte del Cliente, è indirizzato l'ordine, autorizzata dal Cliente e avente diritto di eseguire l'ordine e di consegnarlo al Vettore nell'ambito del Servizio eseguito.

Database degli account - una raccolta di Dati personali e altri dati assegnati a un determinato account pubblicato sul Sito web dagli Utenti, che, con il consenso degli Utenti, vengono raccolti, elaborati in modo ordinato in un sistema informatico, nell'ambito dei Servizi forniti dall'Operatore.

Dati personali - informazioni raccolte nell'ambito del modulo di registrazione, disponibile su biolabshop.eu, riguardanti una persona fisica identificata o identificabile, trattate dall'Operatore al fine di fornire correttamente i Servizi e per altri scopi specificati nel presente Regolamento.

Consegna - un servizio aggiuntivo che subordina la ricezione di un Pacco al previo pagamento da parte del Destinatario di una commissione, che sarà trasferita sul conto bancario indicato dal Destinatario.

Scarbox - un servizio offerto al Destinatario del Servizio, consistente nella possibilità di effettuare un pagamento anticipato e accumulare fondi nel Conto Moneybox per un successivo utilizzo sul Sito.

Conto di tesoreria - un conto assegnato a un determinato Destinatario del servizio, contenente fondi di pagamento da utilizzare sul Servizio.

Codice promozionale - codice alfanumerico reso disponibile come parte del servizio, assegnato a un mittente specifico ai fini dell'ordine del servizio da parte del mittente. Il codice promozionale viene messo a disposizione dai mittenti in base alle loro conoscenze ed esperienze ai destinatari del servizio. In caso di esecuzione di un servizio senza prodotto, dopo il pagamento viene inviata una serie di servizi. In caso di esecuzione di un servizio che comporta l'acquisto di prodotti, il mittente invia il prodotto in conformità con la promozione nel servizio e i codici di sconto stabiliti e assegnati nel servizio. Il servizio non è parte della transazione tra il mittente che fornisce i codici promozionali e il destinatario.

Gateway di pagamento - una piattaforma di pagamento online sicura gestita da un fornitore di servizi di pagamento con una serie separata di termini e condizioni disponibili sul sito web del negozio.

Listino prezzi - listino prezzi dei Servizi aggiuntivi dedicati ai destinatari e ai mittenti.

RODO - Regolamento del Parlamento europeo e del Consiglio (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE.

Fornitura del servizio con mezzi elettronici - la prestazione di un servizio fornito senza la presenza simultanea delle parti (a distanza), attraverso la trasmissione di dati su richiesta individuale del destinatario del servizio, inviati e ricevuti mediante apparecchiature per l'elaborazione elettronica, compresa la compressione digitale e l'archiviazione dei dati, che sono interamente trasmessi, ricevuti o trasmessi tramite una rete di telecomunicazioni.

Legge postale - in conformità con le leggi del paese in cui viene fornito il servizio.

Legge sui trasporti - in conformità con le leggi del Paese in cui viene fornito il servizio.

Punto di invio e ricezione - locali all'interno del servizio di cooperazione degli operatori postali ai sensi della legge postale, dove una persona autorizzata emette o accetta un pacco dal mittente allo scopo di eseguire il servizio di spedizione. I compiti e le funzioni del vettore si applicano di conseguenza al punto di spedizione e ricezione dal momento dell'accettazione della spedizione dal mittente/vettore al momento della consegna al destinatario/vettore.

2. Disposizioni preliminari

Ai sensi dell'articolo 8, paragrafo 1, punto 1, della legge del 18 luglio 2002 sulla fornitura di servizi per via elettronica (Gazzetta ufficiale n. 144, voce 1204), la società a responsabilità limitata Operatore.  indirizzo e-mail: office@hhub.eu stabilisce i termini e le condizioni per la fornitura di servizi per via elettronica.

1. I termini e le condizioni dei servizi forniti attraverso il sito web biolabshop.eu gestito e amministrato dall'Operatore.
   
   
2. Operatore, con l'ausilio del Servizio, nell'ambito della propria attività, fornisce servizi relativi alla presentazione di offerte agli Spedizionieri e al loro adempimento attraverso il Servizio, consentendo agli Utenti di effettuare ordini per via elettronica, di trasferire e consegnare l'offerta insieme alla Spedizione da parte del Vettore nell'ambito della sua attività commerciale e sulla base del Regolamento e delle Norme e Regolamenti del Mittente e del Vettore selezionati dall'Utente, nonché di effettuare pagamenti per il Servizio, di monitorare l'esecuzione del Servizio, di rendere disponibili, su richiesta individuale dell'Utente, le informazioni inserite nel Servizio.
   
   
3. Il Servizio biolabshop.eu può essere utilizzato da persone fisiche, persone giuridiche o unità organizzative prive di personalità giuridica, alle quali è riconosciuta la capacità giuridica dalla legge.
   
   
4. L'accesso all'account dell'Utente sul sito web biolabshop.eu o l'ordinazione di un servizio o di un prodotto promosso da parte dei mittenti richiede che l'Utente legga e accetti le disposizioni del presente Regolamento, disponibile sul sito web biolabshop.eu. Accettando il presente Regolamento, l'Utente acconsente a tutte le disposizioni in esso contenute e si impegna a rispettarle.
   
   
5. L'Operatore fornirà i Servizi al mittente e al destinatario nella misura e nei termini e alle condizioni stabiliti nei presenti Termini e Condizioni.
   
   
6. L'Utente accetta il trasferimento dei dati personali, anche al Mittente e al Vettore, ai fini del servizio di trasporto.
   
   
7. L'Utente acconsente al trattamento dei propri Dati Personali da parte dell'Operatore, in qualità di Amministratore dei Dati Personali (di seguito denominato Amministratore), forniti dall'Utente stesso durante la registrazione di un Account sul Sito Web e durante l'utilizzo del Sito Web. Il conferimento dei Dati Personali è facoltativo, tuttavia il mancato consenso al loro trattamento può impedire la fornitura di servizi elettronici e l'effettuazione di ordini da parte dell'Utente sul Sito Web.
   
   
8. L'Amministratore tratta i Dati Personali dell'Utente nella misura necessaria per stabilire, definire il contenuto, modificare o terminare il rapporto giuridico e per la corretta esecuzione dei Servizi forniti elettronicamente, per effettuare i pagamenti con l'Utente, per commercializzare i propri servizi con ulteriore consenso, nonché per altri scopi legalmente consentiti e giustificati.
   
   
9. L'Utente dichiara che i dati personali da lui forniti sono veritieri. L'Amministratore ha il diritto di subordinare la fornitura dei Servizi all'Utente alla previa conferma da parte dell'Utente dell'esattezza dei Dati Personali. In caso di dubbi, l'Amministratore può rifiutarsi di fornire i servizi disponibili sul Sito Web, può anche bloccare l'Account fino al chiarimento dei dubbi e può anche cancellare l'Account.
   
   
10. Gli Utenti che affidano i propri dati personali all'Amministratore sono tenuti a trattarli in conformità con le normative applicabili e con misure tecniche e organizzative adeguate, soddisfacendo i requisiti della legge polacca. Sono inoltre tenuti ad ottenere il consenso delle persone da cui raccolgono i Dati Personali per affidare il trattamento di tali dati e a fornire loro le informazioni contenute nel presente Regolamento, comprese le modalità, le finalità, l'ambito e il periodo di trattamento dei dati da parte dell'Operatore, i diritti delle persone i cui dati sono trattati e la cerchia di soggetti a cui l'Operatore affida i dati. Ciò vale anche per l'utilizzo da parte dell'Utente della rubrica disponibile dopo aver effettuato l'accesso all'account del Servizio.
    
    
11. Il Regolamento del Vettore è parte integrante della normativa legale del Servizio applicabile al Cliente.
    
    

3. Registrazione, accesso e gestione dell'Account.

La registrazione al Sito web e la creazione di un Account sono gratuite.

1. Per poter utilizzare appieno i servizi del Sito web, il Destinatario del Servizio può creare un Account. A tal fine, è necessario compilare il modulo disponibile su biolabshop.eu, indicando un nome utente (login) e una password univoci e accettando i Termini e le Condizioni.
   
   
2. La creazione di un Account sarà confermata dall'Operatore. Il ricevimento della conferma equivale alla conclusione del contratto per la fornitura di servizi con mezzi elettronici, secondo i termini e le condizioni specificati nel Regolamento.
   
   
3. L'Operatore può subordinare la creazione di un Account o la disponibilità di determinate funzionalità alla verifica dei dati forniti al momento della creazione dell'Account.
   
   
4. L'Operatore può rifiutare la creazione di un Account nel caso in cui i dati forniti durante il processo di registrazione indichino che si tratta di informazioni false.
   
   
5. L'Utente è tenuto ad aggiornare tempestivamente i propri dati forniti in relazione alla creazione di un Account e all'utilizzo del Pannello Mittente o Cliente.
   
   
6. Ogni accesso al Pannello del Mittente implica l'accettazione dei Termini e Condizioni, dei Termini e Condizioni del Vettore e del Listino Prezzi.
   
   
7. L'Utente si impegna a mantenere riservati il login e la password unici assegnati al momento della registrazione e a non condividerli con terzi. In caso di sospetto che il contenuto del login e della password possa essere stato acquisito da terzi, è tenuto a modificare la password e a informare immediatamente l'Operatore.
   
   
8. Il servizio o la conferma della conclusione dell'acquisto ordinato dopo aver effettuato l'accesso con il nome utente e la password univoci al Pannello del mittente sono considerati ordinati dall'Utente.
   
   
9. La registrazione dell'Utente può essere effettuata al momento dell'invio di un ordine sul Sito.
   
   
10. L'Utente non può eludere alcuna responsabilità nei confronti dell'Operatore, compreso il pagamento del Servizio ordinato.
    
    
11. Tutti i documenti necessari per la corretta esecuzione del Servizio per il Mittente sono generati e messi a disposizione del Destinatario del Servizio in formato elettronico attraverso il Pannello Mittente.
    
    
12. L'Utente può cancellare la manutenzione dell'Account in qualsiasi momento. Le dimissioni di cui sopra equivalgono alla risoluzione del contratto di fornitura di servizi con mezzi elettronici
    
    
13. L'ordinazione della maggior parte dei servizi o prodotti sul Sito può essere disponibile anche ai Destinatari del Servizio senza registrazione, tuttavia l'ordinazione del Servizio richiede che l'Utente legga e accetti le disposizioni del Regolamento, i termini e le condizioni del servizio, i regolamenti e i listini prezzi del Vettore selezionato dal Destinatario del Servizio per eseguire il trasporto. Accettando il regolamento, i termini di servizio e il listino prezzi del Vettore, l'Utente accetta tutte le loro disposizioni e si impegna a rispettarle, il che equivale alla conclusione di un contratto per la fornitura di servizi con mezzi elettronici, secondo i termini del Regolamento.
    
    
14. Il Cliente si impegna a rispettare le disposizioni del presente Regolamento. In caso di violazione delle disposizioni dei Termini di servizio, l'Operatore ha il diritto di bloccare temporaneamente l'Account dell'Utente o di sospendere la possibilità di utilizzare le funzionalità del Servizio.
    
    

4. Ordinazione del Servizio o acquisto di un prodotto e sua esecuzione

Gli ordini sono accettati dal Servizio 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. Gli ordini del Cliente vengono evasi nelle date indicate dal rispettivo Spedizioniere e Vettore, in conformità con i loro regolamenti, e le informazioni presentate nel Servizio relative alla data di spedizione sono approssimative e non garantite.

1. Quando l'Utente preme il pulsante "Ordina" o "Acquista", viene effettuato un Ordine per il Servizio o il prodotto selezionato dall'Utente.
   
   
2. L'invio di un Ordine da parte dell'Utente equivale all'accettazione da parte dell'Utente delle disposizioni del presente Regolamento e delle norme del Vettore che effettua il servizio di spedizione.
   
   
3. Per ordinare un Servizio o acquistare un prodotto, il Destinatario del Servizio compila un modulo di spedizione tramite il Sito web o dopo aver effettuato l'accesso, fornendo i dati richiesti, indica il Vettore di cui intende avvalersi e approva l'ordine all'Operatore, assicurandosi che la Spedizione venga consegnata al Vettore presso la sede/il luogo indicato nell'Ordine.
   
   
4. Il Cliente si impegna a compilare il modulo in modo veritiero e conforme al vero.
   
   
5. L'ordine all'Operatore di eseguire il Servizio implica l'accettazione dei Termini e Condizioni e del listino prezzi e del regolamento del Vettore, nonché l'accettazione del prodotto emesso dallo Spedizioniere.
   
   
6. Il Cliente si impegna a pagare all'Operatore l'intero importo emesso dallo Spedizioniere più i costi aggiuntivi per il servizio o il prodotto ordinato in conformità con il Listino Prezzi Standard o Individuale, a seconda della scelta effettuata.
   
   
7. Il Cliente o il Mittente saranno responsabili della preparazione errata dell'Ordine, compresa la generazione errata della Lettera di Vettura.
   
   
8. Il Mittente sarà l'unico responsabile delle violazioni delle Norme e dei Regolamenti in materia di dimensioni e peso della Spedizione, dell'imballaggio e del fissaggio adeguati della spedizione in conformità con le norme adottate nelle Norme e nei Regolamenti del Vettore selezionato, compresi i danni che ne derivano, in particolare i supplementi addebitati dal Vettore.
   
   
9. Tutti i documenti necessari per la corretta esecuzione dell'ordine effettuato vengono generati e messi a disposizione del Cliente in formato elettronico (nel caso di un Cliente registrato), nonché tramite e-mail.
   
   
10. A seconda del Vettore selezionato, la Lettera di Trasporto generata dal Servizio per il Mittente o l'Etichetta deve essere stampata e allegata alla Spedizione trasferita al Vettore.
    
    
11. Il Vettore (corriere) può contattare telefonicamente, tramite SMS o e-mail il Cliente sulla base del consenso fornito, il Destinatario sulla base di quanto specificato al § 2(11), ai numeri di telefono o all'indirizzo e-mail forniti, al fine di facilitare la consegna del Pacco (esecuzione dell'Ordine) e adempiere al contratto. I dati personali vengono forniti al Vettore per consentire la comunicazione tra il Vettore, il Destinatario e il Destinatario.
    
    
12. Il Mittente è tenuto a comunicare al Destinatario la Spedizione prevista, nonché la necessità di fornire gli strumenti, le attrezzature o le persone necessarie per lo scarico della Spedizione, se necessario.
    
    
13. Il Mittente informerà il Destinatario che, in caso di smarrimento o danneggiamento del Pacco da consegnare, il Destinatario è tenuto a redigere immediatamente un verbale di danneggiamento in presenza di un rappresentante del Corriere (il verbale deve essere firmato in modo leggibile da un rappresentante del Corriere che consegna il Pacco e dal Destinatario).
    
    
14. L'utente, tramite il sito web biolabshop.eu, dopo aver inserito il numero del Pacco, ha la possibilità di tracciare lo stato attuale del Pacco.
    
    
15. L'esecuzione del Servizio sarà effettuata entro i termini e secondo le condizioni specificate nel regolamento o nelle condizioni generali di servizio applicabili al Corriere selezionato dal Destinatario.
    
    
16. Nel caso in cui il Corriere non riceva il Pacco dal Mittente, l'Operatore - su espressa richiesta del Destinatario - può ordinare un altro tentativo di ritiro del Pacco. Eventuali costi aggiuntivi applicati dal Corriere saranno a carico del Mittente.
    
    
17. Le spedizioni non ritirate dal Destinatario entro i termini previsti saranno restituite al Mittente a spese del Mittente tramite il Corriere, in conformità con il Listino prezzi del Servizio.
    
    
18. In caso di rifiuto da parte del Destinatario di pagare l'importo del ritiro, il Pacco non gli sarà consegnato e l'Operatore manterrà il diritto al compenso come per il Pacco consegnato.
    
    
19. Il ritiro dell'importo dovuto dal Destinatario per il Pacco consegnato ("contrassegno") viene effettuato in contanti o con carta di pagamento, se il Corriere fornisce tale servizio.
    
    
20. L'Operatore eserciterà la massima diligenza per garantire l'efficiente funzionamento del Sito e l'esecuzione dei Servizi ordinati sul Sito, tuttavia l'accettazione di un ordine sul Sito non ne implica l'esecuzione assoluta. Se non è possibile eseguire un determinato ordine a causa dell'indisponibilità dei servizi o dei prodotti offerti dagli Spedizionieri o di località non supportate dal Corriere selezionato, l'Operatore, dopo aver informato il Destinatario del Servizio, ha il diritto di annullare l'Ordine. In tal caso, il Destinatario del Servizio riceverà un rimborso per il servizio che non è stato possibile fornire.
    
    
21. I Destinatari del servizio hanno la possibilità di annullare gli Ordini per i quali il Mittente non ha ancora tentato di fornire il Servizio, inviando una comunicazione all'indirizzo bok@biolabshop.eu. Se l'Ordine viene annullato, la tariffa non viene addebitata. Se l'Ordine è già stato pagato in anticipo, l'importo del pagamento sarà restituito al Destinatario del servizio.
    
    
22. L'Utente, che è un Consumatore, al più tardi all'inizio dell'invio dell'Ordine, riceverà tramite il Servizio informazioni chiare e leggibili sulle limitazioni relative all'esecuzione del Servizio o del prodotto ordinato e sui metodi di pagamento accettati.
    
    
23. All'Utente che è un Consumatore, l'Operatore fornirà le seguenti informazioni immediatamente prima dell'invio dell'Ordine:
    
    

●      le caratteristiche principali del servizio, compreso l'oggetto del servizio e il metodo di comunicazione con il consumatore;

●      i dati identificativi dell'utente, in particolare la società, l'autorità che ha registrato l'attività e il numero con cui è stata registrata;

●      l'indirizzo commerciale, l'indirizzo e-mail e i numeri di telefono o fax, se disponibili, ai quali il consumatore può contattare rapidamente ed efficacemente il commerciante;

●      l'indirizzo al quale il consumatore può presentare reclami, se diverso dall'indirizzo sopra indicato;

●      il prezzo totale o il compenso per la prestazione, comprese le tasse, e quando la natura dell'oggetto della prestazione non consente, a giudizio ragionevole, di calcolarne l'importo in anticipo, le modalità di calcolo, nonché le spese di trasporto, consegna, servizi postali e altri costi, e quando l'importo di tali spese non può essere determinato, l'obbligo di pagarle

●      i costi dell'utilizzo di un mezzo di comunicazione a distanza ai fini della conclusione del contratto, qualora siano superiori a quelli normalmente applicati per l'utilizzo di tale mezzo di comunicazione;

●      il metodo e la data di pagamento;

●      il metodo e la data di esecuzione da parte del commerciante e la procedura di gestione dei reclami del commerciante;

●      perché e quando viene esercitato il diritto di recesso dal contratto, nonché il modulo tipo per il recesso dal contratto;

●      il costo della restituzione dei beni in caso di recesso dal contratto, che è a carico del consumatore; per quanto riguarda i contratti a distanza, il costo della restituzione dei beni se, per loro natura, i beni non possono essere restituiti per posta con le modalità usuali;

●      l'obbligo del Consumatore di pagare i costi ragionevoli sostenuti dall'Operatore se il Consumatore recede dal contratto dopo aver richiesto l'inizio del Servizio prima della scadenza del periodo di recesso;

●      l'assenza del diritto di recesso dal contratto o le circostanze in cui il Consumatore perde il diritto di recedere dal contratto;

●      la durata del contratto o le modalità e i motivi di risoluzione del contratto, se il contratto è concluso a tempo indeterminato o se è soggetto a rinnovo automatico;

●      la durata minima degli obblighi del consumatore ai sensi del contratto;

●      la possibilità di ricorrere a procedure extragiudiziali per la gestione dei reclami e l'esercizio dei diritti, nonché le regole di accesso a tali procedure;

●      i dati identificativi del Vettore, in particolare la società, l'ente di registrazione, l'indirizzo del Vettore, l'indirizzo e-mail e i numeri di telefono o fax, se disponibili, l'indirizzo al quale il Consumatore può presentare reclami al Vettore, se diverso dall'indirizzo sopra indicato.

●      Dopo aver effettuato un ordine, l'Operatore fornirà al Consumatore una conferma della conclusione del contratto per l'esecuzione del Servizio ordinato o l'acquisto del prodotto dal Mittente su un supporto durevole in formato pdf inviato via e-mail, che il Consumatore accetta.

1. L'esecuzione del servizio prima della scadenza del termine per il recesso dal contratto di cui al § 11.2 delle Condizioni Generali sarà effettuata solo su richiesta del Consumatore. La dichiarazione del Consumatore in tal senso può essere effettuata nel modulo d'ordine.
   
   
2. Il Cliente che è un Consumatore riconosce che, se sceglie di eseguire il Servizio prima della scadenza dei 14 giorni dall'invio dell'Ordine, una volta eseguito il Servizio, perde il diritto di recedere dal Contratto.

Passaggi tecnici necessari per effettuare un ordine:

1. Selezione del prodotto e aggiunta al carrello.

2. Selezione di un metodo di pagamento supportato da SIBS e di un metodo di consegna.

3. Compilazione del modulo d'ordine con i dati del cliente.

4. Accettazione dei Termini e condizioni e dell'Informativa sulla privacy.

5. Cliccare sul pulsante "Ordina con obbligo di pagamento".

6. Ricezione di un'e-mail di conferma dell'accettazione dell'ordine.
   
   

5. Pagamento e fatturazione

Per tutti i Servizi ordinati, l'Operatore addebiterà le tariffe in conformità con il Listino Prezzi in vigore al momento dell'invio dell'ordine.

1. Tutti i prezzi presentati sul sito web o nei materiali di marketing sono solo un invito a negoziare ai sensi dell'articolo 71 del Codice Civile.
   
   
2. L'unico listino prezzi applicabile al Destinatario del Servizio è il Listino Prezzi disponibile su biolabshop.eu per gli Utenti registrati e il listino prezzi in vigore al momento della registrazione dell'Ordine.
   
   
3. L'Operatore si riserva il diritto di modificare i Prezzi senza fornire alcuna motivazione, di introdurre nuovi Servizi o prodotti e di rimuovere quelli vecchi, di condurre e annullare azioni promozionali.
   
   
4. Il Destinatario del servizio è tenuto a pagare tempestivamente tutte le spese relative all'ordine di Servizi o prodotti addebitate in conformità con il Listino prezzi e il Regolamento, comprese le spese aggiuntive.
   
   
5. Il Cliente accetta di ricevere le fatture in formato elettronico.
   
   
6. L'Operatore dichiara di essere registrato come soggetto passivo IVA attivo.
   
   
7. Il Cliente accetta che, in caso di mancato ritiro del Pacco da parte del Destinatario, l'Operatore addebiterà una commissione per la restituzione del Pacco in conformità con il Listino prezzi. Il Destinatario del servizio accetta di pagare la differenza risultante su richiesta dell'Operatore.
   
   
8. Nel caso in cui il Destinatario del servizio fornisca dati errati, che impediscono la consegna del Pacco al Punto di spedizione e ricezione o al Destinatario, l'ordine sarà accettato, ma al Destinatario del servizio saranno addebitati costi aggiuntivi per la restituzione del Pacco a lui in conformità con il Listino prezzi.
   
   
9. In caso di ordine per la prestazione di un servizio, oggetto del quale sono articoli il cui trasporto è vietato dalla legge in vigore alla data dell'ordine o che sono stati inclusi nell'elenco degli articoli vietati dal Vettore, il Vettore avrà il diritto di rifiutare il ritiro del Pacco dal Mittente per il Destinatario del Servizio.
   
   
10. L'Operatore emetterà una fattura IVA al Cliente in conformità con la legge applicabile.
    
    
11. Per le spedizioni in contrassegno, il Mittente autorizza l'Operatore a riscuotere dal Destinatario per suo conto l'importo del ritiro e a trasferirlo al Mittente. I fondi riscossi dall'Operatore vengono trasferiti al Mittente in date concordate individualmente.
    
    
12. Il pagamento dei servizi viene effettuato "in anticipo" attraverso una piattaforma di pagamento online sicura (Payment Gateway), gestita dall'operatore indicato in qualità di agente di regolamento, insieme a regolamenti separati.
    
    
13. Metodi di pagamento disponibili Carte di pagamento:
    
    

●      Visa

●      Visa Electron

●      Mastercard

●      MasterCard Electronic

●      Maestro

Il pagamento dei servizi può essere effettuato anche sulla base di un accordo separato tra l'Operatore e il Destinatario del servizio.

15. L'Utente può pagare in anticipo i servizi ordinati depositando fondi nel Portafoglio. Il saldo del Portafoglio viene aggiornato immediatamente dopo l'accredito del pagamento da parte dell'Operatore. Il rimborso dei fondi non utilizzati dal Conto Portafoglio avviene su richiesta dell'Utente o dopo la risoluzione del Contratto e la cancellazione del Conto da parte dell'Operatore.
    
    
16. Tutti i rimborsi dei fondi versati avvengono sulla base di una rettifica del documento di vendita emesso e vengono effettuati utilizzando lo stesso canale di pagamento utilizzato dal Destinatario del servizio, salvo diverso accordo tra le parti.
    
    
17. In caso di mancato pagamento dei crediti derivanti dall'accumulo di costi aggiuntivi indicati nei paragrafi 8, 9 e 10 del presente paragrafo, l'Operatore avrà il diritto di riscuotere i crediti direttamente dal conto Moneybox.
    
    
18. In caso di mancato pagamento degli importi dovuti entro il termine indicato, l'Operatore provvederà a recuperarli: dopo 21 giorni dalla data di scadenza, verrà inviata la prima richiesta di pagamento; se il Cliente non paga gli importi dovuti entro i successivi 14 giorni, l'Operatore invierà la seconda richiesta di pagamento; il costo della richiesta di pagamento per il Cliente che è un Consumatore è di 8,13 PLN netti (10 PLN lordi); il costo del sollecito per il Cliente che non è un Consumatore è di 24,39 PLN netti (30 PLN lordi). I pagamenti in valuta diversa vengono effettuati in base al tasso di cambio corrente.
    
    
19. In caso di richieste di pagamento inefficaci, l'Operatore può incaricare una società di recupero crediti esterna o deferire il caso al tribunale. Al Cliente che non effettua il pagamento saranno addebitati gli interessi di mora previsti dalla legge e le spese per le attività di recupero crediti intraprese dall'Operatore o da una società di recupero crediti, in particolare le spese per le richieste di pagamento di cui al paragrafo 2(c) sopra.
    
    
20. Al Cliente che è un imprenditore saranno inoltre addebitati, senza necessità di diffida, i costi di recupero del credito pari a 40 euro convertiti in zloty secondo il tasso di cambio medio dell'euro annunciato dalla Banca Nazionale Polacca l'ultimo giorno lavorativo del mese precedente quello in cui il credito è diventato esigibile, in conformità con la legge dell'8 marzo 2013 sui termini di pagamento nelle transazioni commerciali.
    
    

6. Responsabilità

L'Operatore è responsabile, salvo diversamente previsto da disposizioni di legge imperative, solo per le normali conseguenze dell'atto o dell'omissione da cui è derivato il danno.

1. L'invio dell'Ordine allo Spedizioniere e al Vettore non ne garantisce l'accettazione per l'esecuzione. In tale situazione, l'Operatore collaborerà con il Cliente per spiegare il motivo della mancata accettazione dell'Ordine per l'esecuzione.
   
   
2. L'Operatore non è responsabile della scelta del prodotto o del servizio, né dell'esecuzione impropria del servizio da parte del Vettore, a meno che ciò non sia il risultato della mancata esecuzione o dell'esecuzione impropria del Servizio da parte dell'Operatore. Il Cliente, attraverso il Servizio, stipula un contratto civile con lo Spedizioniere sulla base del codice sconto inserito ricevuto dallo Spedizioniere e lo Spedizioniere stipula un contratto con il Vettore secondo i termini e le condizioni stabiliti nel Regolamento del Vettore.
   
   
3. Poiché l'invio di un ordine per un servizio da parte dell'Utente equivale all'accettazione del regolamento del Vettore che esegue il Servizio ordinato dal Cliente, tutte le limitazioni di responsabilità ivi contenute, nei limiti della legge applicabile, includono anche l'Operatore e ne limitano la responsabilità.
   
   
4. L'Operatore non sarà responsabile, tra l'altro, per:
   
   

●      inadempimento o inadeguata esecuzione del Servizio da parte dello Spedizioniere e del Vettore, a meno che non sia il risultato di inadempimento o inadeguata esecuzione del Servizio da parte dell'Operatore,

●      la legalità delle attività dello Spedizioniere e del Vettore, compreso il possesso da parte dello Spedizioniere delle autorizzazioni pertinenti o il rispetto di altre condizioni formali per lo svolgimento dell'attività,

●      l'utilizzo del Servizio da parte degli Utenti, compresi i Mittenti, per promuovere servizi e prodotti e destinatari,

●      uso illegale o illecito del Servizio da parte degli Utenti e di terzi il cui accesso è stato abilitato dall'Utente,

●      qualsiasi malfunzionamento del Servizio o perdita di dati, interruzione della connessione o mancata ricezione di informazioni per motivi imputabili al Mittente,

●      interruzioni nel funzionamento del Servizio dovute alla necessità di manutenzione o riparazione del sistema e altre circostanze al di fuori del controllo dell'Operatore,

●      le azioni del Destinatario, in particolare per l'accettazione del Pacco a lui indirizzato o per il pagamento da parte sua dell'importo alla consegna.

●      per ritardi nel trasferimento dei fondi da parte dell'operatore di pagamento per il Servizio ordinato e, di conseguenza, per il ritardo nell'esecuzione del Servizio.

●      per lo smarrimento, la perdita o il danneggiamento o il ritardo nel trasporto della spedizione, se derivanti da cause imputabili al Cliente o al Destinatario, non causate da colpa dell'Operatore, dalle caratteristiche della merce o da cause di forza maggiore

L'Operatore non sarà inoltre responsabile delle azioni e delle conseguenze delle azioni dell'Utente intraprese in relazione all'ordinazione del servizio del Mittente o del Vettore, in particolare, l'Operatore non sarà responsabile per:

●      la fornitura da parte dell'Utente di dati errati o falsi, compresi i dati relativi alla spedizione,

●      mancata consegna della spedizione al Vettore,

●      la violazione del Regolamento del Vettore da parte dell'Utente.

●      violazione dei presenti Termini e condizioni da parte dell'Utente

L'Operatore è responsabile per la perdita, il danneggiamento o il deterioramento colposo del Pacco verificatisi presso il Punto di spedizione e ricezione che collabora con l'Operatore, tuttavia la responsabilità per la perdita, il danneggiamento o il deterioramento del Pacco a cui si applicano le disposizioni della Legge sui trasporti è limitata al valore dichiarato, non superiore al valore effettivo.

7. Dati personali e politica sulla privacy

In relazione al funzionamento del sito web disponibile all'indirizzo biolabshop.eu e alle sue funzionalità, con la presente vi informiamo in merito alla protezione e all'utilizzo dei dati personali per le finalità previste dall'articolo 13 del RODO. Ogni cliente ha il diritto di presentare un reclamo relativo al trattamento dei propri dati personali all'autorità di controllo, ovvero il Presidente dell'Ufficio per la protezione dei dati personali.

1. Il Titolare del trattamento dei dati personali è Operatore.  Indirizzo e-mail per la protezione dei dati iod@biolabshop.eu. I dati personali sono trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (GDPR), alla legge sulla fornitura di servizi elettronici e alle disposizioni del presente Regolamento, nonché nel rispetto delle misure tecniche e organizzative adeguate previste dalla legge.
   
   
2. Il soggetto che fornisce i servizi di pagamento online è Autopay S.A.
   
   
3. Il tempo di elaborazione nei casi in cui il Cliente scelga il pagamento tramite bonifico bancario, pagamento elettronico o carta di pagamento viene calcolato a partire dal giorno in cui l'importo viene accreditato sul conto bancario del Venditore.
   
   
4. In relazione al funzionamento del Servizio Online disponibile all'indirizzo biolabshop.eu, insieme alle sue funzionalità, forniamo con la presente informazioni sulla protezione e l'utilizzo dei Dati Personali per finalità correlate ai requisiti dell'articolo 13 del GDPR.
   
   
5. Il Responsabile della protezione dei dati è disponibile all'indirizzo e-mail iod@biolabshop.eu
   
   
6. La base per il trattamento dei dati è sempre il consenso fornito dall'Utente.
   
   
7. Raccogliamo dati personali quali:
   
   

○      nome;

○      indirizzo di residenza, indirizzo postale, indirizzo di ritiro, indirizzo di consegna;

○      numero di telefono;

○      indirizzo e-mail;

○      Codice fiscale per ordini effettuati da imprenditori-consumatori

○      numero di conto bancario.

○      dati delle transazioni - pagamenti effettuati da e verso il conto,

○      dati finanziari - saldo del conto Moneybox,

○      dati contrattuali - contratti stipulati, compresi gli ordini,

○      dati relativi alle comunicazioni - comunicazioni effettuate,

○      dati transazionali

8. I dati personali vengono raccolti quando utilizzi il nostro servizio Biolabshop.test, ad esempio durante:
   
   

○      Utilizzo delle funzionalità del Servizio,

○      Registrazione al Servizio al momento della creazione di un account

○      Verifica e identificazione (ad esempio al momento dell'accesso)

○      Conclusione di contratti per la fornitura di Servizi e Servizi di Trasporto

○      esecuzione di contratti stipulati con l'utilizzo del Servizio;

○      esecuzione delle leggi

○      per le attività promozionali e commerciali dell'Operatore, solo dopo aver ricevuto un ulteriore consenso.

9. Il motivo della raccolta dei Dati personali è quello di consentire la fornitura di servizi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
   
   

○      utilizzo delle funzionalità del Servizio (incluso l'accesso al medesimo);

○      concludere ed eseguire accordi per la fornitura di Servizi che vengono conclusi utilizzando il Servizio;

○      inviare informazioni sulle modifiche ai termini e alle condizioni dei Servizi, in particolare le modifiche al listino prezzi e ai Termini e condizioni;

○      gestire i crediti e i reclami relativi ai contratti stipulati, compresa la conduzione del processo di reclamo e di recupero crediti;

○      consentire la comunicazione tra il Mittente e il Vettore, il Destinatario del Servizio e il Ricevente

○      condurre la corrispondenza per l'esecuzione dei Servizi;

○      fornire la documentazione contabile, compresa l'emissione delle fatture;

○      documentazione dei contratti stipulati;

○      ricerca statistica a fini di archiviazione;

○      adempimento di altri obblighi previsti dalle leggi generalmente applicabili.

○      solo in caso di consenso aggiuntivo - invio di informazioni commerciali via e-mail, con informazioni sulle promozioni.

10. La base giuridica per il trattamento dei dati personali è:
    
    

○      esecuzione del contratto per la fornitura dei servizi specificati nei Termini di servizio gestiti da Operatore (in base all'art. 6, paragrafo 1, lettera b) del RODO);

○      adempiere a un obbligo legale dell'amministratore (ai sensi dell'art. 6(1)(c) e (3) RODO);

○      far valere o garantire diritti (ai sensi dell'art. 6(1)(f) RODO);

○      solo con ulteriore consenso, commercializzare prodotti o servizi propri (in base all'art. 6(1)(f) RODO).

11. I Dati Personali sono conservati e trattati utilizzando misure tecniche e organizzative richieste dalla legge per garantirne la protezione. I Dati Personali sono protetti dall'acquisizione e dalla modifica da parte di persone non autorizzate, in conformità con le procedure interne dell'Operatore. Al fine di implementare il Servizio, i destinatari dei Dati Personali sono:
    
    

○      Vettori (corrieri) selezionati dai destinatari del servizio, quali DHL, DPD, UPS, Fedex, Poczta Polska, Royal mail, InPost Parcel Machines, InPost Courier (nonché i loro subappaltatori) - l'elenco aggiornato dei vettori è disponibile nei nostri Termini e condizioni su biolabshop.eu

○      banche e operatori di sistemi di pagamento, che forniscono servizi di elaborazione dei pagamenti, rimborsi in contanti (incassi)

○      soggetti che forniscono servizi di contabilità

○      persone e soggetti che forniscono servizi in outsourcing, compresi gli spedizionieri noti ai destinatari, fornendo loro codici sconto dedicati

○      soggetti che forniscono servizi legali e di reclamo

○      soggetti che forniscono o intermediano servizi ICT, compresi i fornitori di hosting;

○      persone, autorità e istituzioni autorizzate ad accedere ai dati personali ai sensi delle leggi applicabili.

12. I dati personali raccolti in relazione al funzionamento del servizio biolabshop.eu e alla conclusione dei contratti saranno conservati:
    
    

○      per il periodo di esecuzione del Contratto concluso - fino al suo completamento, e successivamente per il periodo richiesto dalla legge generalmente applicabile,

○      in relazione all'adempimento di tutti gli obblighi previsti dal Contratto - fino alla scadenza del termine di prescrizione dei reclami,

○      in relazione all'adempimento degli obblighi legali connessi allo svolgimento dell'attività commerciale e all'esecuzione dei contratti - fino all'adempimento di tali obblighi,

○      nel caso del consenso all'invio di informazioni su promozioni e offerte in corso e/o alla trasmissione di informazioni commerciali - fino alla revoca del consenso.

13. L'utente ha sempre il diritto di:
    
    

○      richiedere l'accesso ai propri dati personali, la rettifica, la cancellazione e la limitazione del trattamento, nonché la portabilità dei propri dati personali.

○      revocare il consenso prestato in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso prima della revoca.

○      opporsi al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento

○      presentare un reclamo all'autorità di controllo (GIODO)

○      se acconsenti al trattamento dei dati personali per ricevere informazioni commerciali, puoi revocare tale consenso in qualsiasi momento.

14. Il conferimento dei dati personali è facoltativo, tuttavia il mancato conferimento dei dati personali o il loro conferimento incompleto può impedire l'utilizzo delle funzionalità del sito web.
    
    
15. Quando un Utente effettua un Ordine utilizzando il Servizio, l'Operatore può, al fine di snellire il processo di servizio, inviare messaggi all'Utente all'indirizzo elettronico fornito o contattare l'Utente telefonicamente al numero di telefono fornito, nonché contattare l'Utente in altra forma tramite mezzi di comunicazione a distanza con lo scopo di

○      rispondere ai messaggi dell'Utente;

○      fornire all'Utente informazioni relative all'Ordine;

○      chiarire il pagamento degli Ordini;

○      chiarire e correggere eventuali errori o ambiguità.

16. Raccogliamo dati sul comportamento degli utenti utilizzando strumenti analitici come Google Analytics 4 e Microsoft Clarity per migliorare l'esperienza degli utenti sul nostro sito. Non utilizziamo la profilazione per prendere decisioni in modo automatizzato.
    
    
17. Se venite a conoscenza di una violazione dei dati o identificate una situazione che costituisce una violazione della sicurezza dei dati, vi preghiamo di comunicarcelo immediatamente. Questo ci consentirà di determinare la causa della violazione e di adottare tempestivamente tutte le misure necessarie per porvi rimedio e proteggere adeguatamente i vostri dati personali da ulteriori violazioni.
    
    
18. Dopo aver cancellato o bloccato un account, l'amministratore tratterà i dati personali degli utenti in conformità con la legge applicabile e le presenti condizioni d'uso per:
    
    

○      regolare correttamente i servizi contrattati;

○      completare correttamente la prestazione dei servizi al Destinatario del servizio;

○      trattare i reclami.

○      la propria rendicontazione finanziaria e fiscale;

19. In caso di trasferimento dei diritti relativi al Sito a un altro soggetto, i dati, compresi i dati personali del Destinatario del servizio con il Sito, saranno trasferiti al cessionario dei diritti sul Sito, cosa che i Destinatari del servizio accettano accettando i presenti Termini e condizioni:
20.  Il Negozio consente l'accesso alle recensioni dei prodotti pubblicate dai clienti di tutti i mercati in cui il marchio Biolab è presente. Le recensioni scritte in una lingua diversa da quella della versione specifica del Negozio vengono tradotte automaticamente o da un traduttore. Il Negozio contrassegna ogni recensione con l'indicazione del paese di origine e garantisce la possibilità di consultarne il contenuto nella lingua originale. I dati (nome/pseudonimo) contenuti nella recensione di un prodotto possono essere visualizzati nell'ambito di un sistema globale di recensioni su tutte le versioni linguistiche del Negozio, al fine di consolidare la fiducia nei prodotti offerti.

8. Trattamento di altri dati. Cookie

Quando un Utente visita il sito web biolabshop.eu, vengono raccolti automaticamente i dati relativi alla visita dell'Utente, tra cui, in particolare:

○      indirizzo IP;

○      nome di dominio;

○      tipo di browser;

○      tipo di sistema operativo;

○      tipo di dispositivo da cui viene effettuata la connessione;

○      ora di connessione al Servizio

2. Il sito web biolabshop.eu utilizza cookie memorizzati nella memoria del browser web dell'utente. Nella maggior parte dei casi, ciò è necessario per il corretto funzionamento delle pagine. I cookie sono utilizzati anche da strumenti che analizzano il traffico del sito web.
   
   
3. Il sito web biolabshop.eu utilizza, tra gli altri, i seguenti tipi di cookie:
   
   

○      cookie statistici, che consentono la raccolta di informazioni sull'utilizzo del sito web,

○      cookie pubblicitari, che consentono di fornire agli utenti offerte di contenuti più adeguate ai loro interessi,

○      cookie di sicurezza, utilizzati ad esempio per rilevare abusi di autenticazione sul sito web.

○      cookie funzionali che consentono di "ricordare" le impostazioni selezionate dall'utente e di personalizzare l'interfaccia dell'utente in termini, ad esempio, di lingua scelta dall'utente o regione di provenienza, dimensione dei caratteri, design del sito web.

Di seguito è riportato un elenco di esempi di utilizzo dei cookie da parte del sito web biolabshop:

○      aumentare la sicurezza,

○      mantenere le sessioni degli utenti su applicazioni, moduli, sondaggi e nel sistema di transazione. Consentono di aumentare la sicurezza garantendo che tutte le chiamate al server provengano dal computer dell'utente. Il server convalida i cookie e l'indirizzo IP del computer da cui l'utente si connette. In caso di tentativo di impersonare la sessione di un utente da un altro computer, la sessione verrà interrotta,

○      segnalare le fonti di traffico,

○      ricerca dell'efficacia delle attività promozionali,

○      Google ads - per adattare meglio gli annunci alle preferenze degli utenti L'operatore utilizza cookie che raccolgono solo informazioni di base sul comportamento degli utenti sul sito web biolabshop.eu. Tutte le informazioni sono anonime e il loro scopo è quello di adattare al meglio gli annunci pubblicitari visualizzati sul motore di ricerca Google e su altri siti web alle preferenze dell'utente utilizzando strumenti come Google AdWords e DoubleClick. L'utente può disattivare i cookie di Google in qualsiasi momento nelle impostazioni pubblicitarie (www.google.pl/settings/ads )

○      Analisi tramite Google Analytics - per comprendere meglio le intenzioni dell'utente, l'Operatore utilizza i cookie di Google, che raccolgono in forma anonima solo informazioni di base sull'attività dell'utente su Biolabshop.eu e vengono utilizzati per segnalare le fonti di traffico, analizzare il comportamento degli utenti sul sito web e studiare l'efficacia delle attività promozionali.

5. La maggior parte dei browser web disponibili sul mercato accetta la memorizzazione dei cookie per impostazione predefinita. L'utente ha la possibilità di determinare le condizioni di utilizzo di questi file attraverso le impostazioni del proprio browser e può anche cancellare i cookie memorizzati nel browser in qualsiasi momento. Per disabilitare i cookie e ricevere informazioni dettagliate su come modificare le impostazioni dei cookie, nonché su come cancellarli autonomamente nei browser web più diffusi, è possibile consultare la sezione di aiuto del proprio browser e i seguenti siti:

Chrome https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en

Firefox https://support.mozilla.org/pl/kb/ciasteczka?esab=a&s=creative&r=0&as=s

Opera http://help.opera.com/Windows/12.10/pl/cookies.html

Safari https://support.apple.com/en/HT201265

Microsoft Edge https://support.microsoft.com/en/help/10607/microsoft-edge-view-delete-browser-history

9. Sicurezza e rischi

L'Operatore garantisce la sicurezza dei dati personali attraverso misure tecniche e organizzative adeguate, volte a prevenire, tra l'altro, il trattamento illecito dei dati e la loro perdita accidentale, distruzione e danneggiamento. A tal fine, tra le altre cose, la comunicazione è crittografata utilizzando il protocollo SSL (Secure Socket Layer).

1. Il protocollo SSL è un tipo di sicurezza che prevede la crittografia dei dati prima che questi vengano inviati dal browser del destinatario del servizio e la decrittografia dopo che questi hanno raggiunto il server in modo sicuro. Anche le informazioni inviate dal server al destinatario del servizio vengono codificate e decodificate quando raggiungono la loro destinazione.
   
   
2. Il protocollo SSL crittografa, autentica e garantisce l'integrità del messaggio.
   
   
3. L'Operatore informa che, anche se sono state adottate misure volte a proteggere i dati trasmessi dal Cliente via Internet, esistono rischi specifici associati all'uso del servizio fornito elettronicamente, quali:
   
   

○      la possibilità di ricevere spam;

○      la presenza e il funzionamento di malware, inclusi: virus informatici;

○      presenza e funzionamento di worm Internet (worm);

○      possibilità di attivazione di spyware;

○      possibilità di essere esposti a cracking o phishing (pesca delle password);

○      pirateria;

○      sniffing;

○      possibilità che altri utilizzino il sistema informativo e di comunicazione e/o la rete di telecomunicazioni per introdurre dispositivi illegali che consentono l'accesso non autorizzato a servizi protetti;

○      attività di crittanalisi, ovvero individuazione dei punti deboli del sistema crittografico, che ne consentono la violazione o l'aggiramento;

○      possibilità di essere esposti alle azioni di altri software indesiderati o "maligni", che eseguono azioni non intenzionali da parte dell'utente, non incluse in quanto sopra, e che si verificano, ad esempio, con i nomi: wabbit, trojan, backdoor, exploit, rootkit, keylogger, dialer, hoax.

4. Ai fini della sicurezza e per mitigare i rischi di cui al paragrafo 4, il Destinatario del Servizio dovrà:
   
   

○      impostare una password complessa per l'Account Cliente, contenente lettere maiuscole e minuscole, numeri e caratteri, rendendola impossibile da indovinare facilmente;

○      disconnettersi dall'Account Cliente al termine della sessione (la sola chiusura del browser non è sufficiente), non lasciare il dispositivo incustodito dopo aver effettuato l'accesso all'Account Cliente su di esso;

○      mantenere riservati il login e la password dell'Account Cliente, non divulgarli ad altri;

○      utilizzare il Servizio solo tramite computer affidabili con software antivirus e sistemi operativi aggiornati;

○      evitare di memorizzare dati informatici quali login e password, in particolare su computer estranei;

○      evitare di utilizzare il Servizio su una rete aperta e su una rete di un provider sconosciuto;

10. Reclami

In caso di non conformità dei beni al contratto, il Consumatore e l'Imprenditore-Consumatore hanno il diritto di presentare un reclamo entro 14 giorni dal ricevimento dei beni.

1. I reclami possono essere presentati elettronicamente via e-mail all'indirizzo [indirizzo e-mail] o per posta alla sede della società.
   
   
2. Il reclamo deve includere: dati di contatto, numero dell'ordine, descrizione del difetto e aspettative relative al metodo di risoluzione del reclamo.
   
   
3. I reclami saranno evasi entro 14 giorni dalla data di ricezione. Se il reclamo viene accettato, il negozio rimborserà le spese di spedizione per la restituzione della merce.
   
   
4. L'imprenditore-consumatore ha gli stessi diritti di reclamo del consumatore.
   
   
5. Il Cliente ha il diritto di presentare un reclamo sul prodotto entro 14 giorni dalla ricezione.
   
   
6. I reclami possono essere presentati elettronicamente via e-mail all'indirizzo info@biolabshop.eu o per posta alla sede centrale dell'azienda.
   
   
7. Il reclamo deve includere: i dati di contatto del cliente, il numero dell'ordine, la descrizione del difetto e la richiesta relativa al metodo di risoluzione del reclamo preferito.
   
   
8. I reclami saranno evasi entro 14 giorni dalla data di ricezione.
   
   
9. Un imprenditore che effettua acquisti per scopi legati alla propria attività commerciale, ma non di natura direttamente professionale, ha diritto agli stessi diritti di reclamo dei consumatori.
   
   
10. I destinatari del servizio hanno il diritto di presentare reclami relativi alle questioni disciplinate dai presenti Termini, compreso il funzionamento improprio del servizio. I reclami possono essere presentati per iscritto tramite raccomandata alla sede centrale di Operatore o elettronicamente via e-mail all'indirizzo info@biolabshop.eu.
    
    
11. Reclami relativi alla mancata esecuzione o all'esecuzione impropria del pagamento
    Il Destinatario del servizio deve indirizzare i reclami relativi alla mancata esecuzione o all'esecuzione impropria del pagamento all'Operatore all'indirizzo info@biolabshop.eu in conformità con le disposizioni dei presenti Termini di servizio per i servizi di pagamento elettronico.
    
    
12. Reclami relativi all'esecuzione impropria dei servizi di trasporto da parte del Vettore
    L'Utente, nel rispetto dei termini, delle procedure e delle scadenze indicati nei Termini e Condizioni del Vettore, può presentare un reclamo tramite l'Operatore, per iscritto tramite raccomandata alla sede di Operatore o elettronicamente all'indirizzo info@biolabshop.eu.
    
    
13. L'Operatore inoltrerà tempestivamente il reclamo e eventuali commenti al Vettore per la revisione. I reclami e i commenti relativi ai servizi forniti dal Vettore saranno gestiti secondo le norme del Vettore selezionato. La decisione del Vettore, una volta emessa, sarà tempestivamente comunicata all'Utente tramite l'Operatore.
    
    
14. In conformità con le disposizioni di legge universalmente applicabili, in particolare la legge del 15 novembre 1984 – Legge sui trasporti (Gazzetta ufficiale del 2015, voce 915 – e successive modifiche) e della legge del 23 novembre 2012 – Legge postale (Gazzetta ufficiale del 2016, voce 113 – e successive modifiche), i destinatari dei servizi e i destinatari (destinatari) hanno il diritto di presentare reclami e di avanzare richieste di risarcimento direttamente al Vettore.
    
    
15. Il Venditore risponderà al reclamo relativo alla merce entro 14 giorni di calendario dalla data di presentazione dello stesso.
    
    
16. La presentazione e l'elaborazione dei reclami sono gratuite.
    
    
17. Il processo di reclamo ha inizio una volta presentata la documentazione completa. Se il reclamo non soddisfa i requisiti previsti dalla legge o dai regolamenti specifici del Vettore, quest'ultimo richiederà al reclamante di colmare eventuali lacune entro 14 giorni dal ricevimento della richiesta, con l'avviso che in caso contrario il reclamo non sarà trattato. In tali casi, la data di presentazione del reclamo sarà la data in cui il Vettore riceve il reclamo completo.
    
    
18. I fondi relativi ai reclami accettati saranno trasferiti sul conto bancario specificato dall'Utente entro 30 giorni dalla comunicazione della decisione del Vettore all'Operatore.
    
    
19. Se un reclamo non può essere risolto entro tale termine, l'Operatore ne darà comunicazione scritta al reclamante entro tale termine, indicando i motivi del ritardo e la data prevista per la risoluzione. In caso di violazione dei termini della procedura di reclamo, il reclamo potrebbe non essere accettato.

11. Modalità extragiudiziali di trattamento dei reclami e di indagine sui reclami dei consumatori

L'utente che è un consumatore può avvalersi, tra l'altro, delle seguenti modalità extragiudiziali di gestione dei reclami e di indagine sui reclami:

○      Il Consumatore ha il diritto di rivolgersi al tribunale permanente di conciliazione dei consumatori di cui all'art. 37 della legge del 15 dicembre 2000 sull'ispezione commerciale (Dz.U. del 2016, n. 1059 - ovvero, come modificata), con la richiesta di risolvere una controversia derivante da un contratto di prestazione di servizi. Le norme di organizzazione e funzionamento dei tribunali arbitrali permanenti dei consumatori sono stabilite nel decreto del Ministro della Giustizia del 25 settembre 2001, che definisce le norme di organizzazione e funzionamento dei tribunali arbitrali permanenti dei consumatori. (Gazzetta ufficiale n. 113, voce 1214).

○      Il Consumatore ha il diritto di rivolgersi all'Ispettore Provinciale dell'Ispettorato Commerciale, ai sensi dell'articolo 36 della legge del 15 dicembre 2000 sull'Ispettorato Commerciale (Gazzetta Ufficiale del 2016, n. 1059 - ovvero, come modificata), con la richiesta di avviare un procedimento di mediazione per la risoluzione amichevole di una controversia tra il Consumatore e l'Operatore. Le informazioni sulle regole e le procedure della procedura di mediazione condotta dall'Ispettore Provinciale dell'Ispettorato Commerciale sono disponibili presso gli uffici e sui siti web dei singoli Ispettorati Provinciali dell'Ispettorato Commerciale.

○      Il Consumatore può ottenere assistenza gratuita per la risoluzione di una controversia tra il Consumatore e l'Operatore, avvalendosi anche dell'assistenza gratuita del difensore civico distrettuale (cittadino) dei consumatori o di un'organizzazione sociale che abbia tra i propri compiti statutari la tutela dei consumatori.

2. Per informazioni dettagliate sulla possibilità di ricorrere a procedure extragiudiziali per la gestione dei reclami e l'esercizio dei diritti del Cliente che è un Consumatore, nonché sulle regole di accesso a tali procedure, si prega di visitare gli uffici e i siti web dei difensori civici dei consumatori provinciali (cittadini), delle organizzazioni sociali che hanno tra i loro compiti statutari la tutela dei consumatori, degli Ispettorati provinciali per l'ispezione commerciale e i seguenti indirizzi web dell'Ufficio per la concorrenza e la tutela dei consumatori:

○      https://www.citizensadvice.org.uk/

○      https://www.ftc.gov/

○      http://www.uokik.gov.pl/consumer_spory.php;

○      Un'altra autorità competente per un determinato paese

12. Diritto del consumatore di recedere dal contratto (ordini)

Il Consumatore e l'Imprenditore-Consumatore hanno il diritto di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui essi, o un terzo da essi designato diverso dal vettore, hanno preso possesso dei beni.

1. Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore e l'Imprenditore-Consumatore devono informare l'Operatore della loro decisione presentando una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, per posta o e-mail all'indirizzo info@biolabshop.eu) entro il termine specificato. È necessario utilizzare il modulo allegato come Appendice n. 2 alle Condizioni generali.

2. I prodotti restituiti nell'ambito del recesso dal contratto devono essere inviati al seguente indirizzo: Magazzino resi Biolab, ul. Nadrzeczna 5F/B11, 05-552 Wólka Kosowska, Polonia
   
   
3. In caso di recesso, il Consumatore e l'Imprenditore-Consumatore devono restituire la merce entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui hanno informato l'Operatore della loro decisione di recedere. Il Consumatore e l'Imprenditore-Consumatore sosterranno i costi di restituzione della merce, a meno che l'Operatore non abbia espressamente accettato di coprire tali costi.
   
   
4. L'Operatore rimborserà il pagamento della merce entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della dichiarazione di recesso. L'Operatore può trattenere il rimborso fino al ricevimento della merce o della prova di restituzione, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.
   
   
5. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, a meno che il Consumatore e l'Imprenditore-Consumatore non concordino espressamente una soluzione alternativa. In ogni caso, al Consumatore e all'Imprenditore-Consumatore non saranno addebitate commissioni in relazione al rimborso.
   
   
6. Il diritto di recesso non si applica nei casi in cui la merce sia consegnata in imballaggi sigillati e non possa essere restituita dopo l'apertura per motivi di tutela della salute o di igiene.
   
   
7. Il diritto di recesso non si applica inoltre se l'Operatore ha eseguito integralmente il servizio con il consenso espresso del Consumatore e dell'Imprenditore-Consumatore, che è stato informato prima dell'inizio del servizio che avrebbe perso il diritto di recesso dopo la fornitura del servizio. Le informazioni sull'esercizio del diritto di recesso, in conformità con l'allegato alla legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (Gazzetta ufficiale n. 827, e successive modifiche), sono fornite nell'Appendice n. 1 alle presenti Condizioni generali.

13. Condizioni di utilizzo del Servizio

L'Operatore detiene i diritti di proprietà intellettuale sul Servizio. È vietato l'utilizzo del Software da parte degli Utenti in qualsiasi modo che non sia strettamente correlato al Servizio. Ciò include qualsiasi tentativo di interferire con il Software.

1. I requisiti tecnici necessari per la cooperazione con il sistema di informazione e comunicazione utilizzato dall'Utente sono i seguenti:
   
   

○      Connessione Internet,

○      Browser Internet

○      Internet Explorer versione 10.0 e successive

○      Opera versioni 9.0 e successive

○      Firefox versioni 3.0 e successive

○      Chrome versioni 5.0 e successive.

○      Safari

2. Al Cliente che utilizza servizi forniti elettronicamente è vietato fornire contenuti illegali al Servizio.
   
   
3. Il destinatario del Servizio è tenuto a rispettare il divieto di abuso dei mezzi di comunicazione elettronica e a non fornire i seguenti contenuti tramite o ai sistemi ICT dell'Operatore:

○      che causano disturbi o sovraccarichi ai sistemi di comunicazione dati dell'Operatore o ad altre entità direttamente o indirettamente coinvolte nella fornitura di servizi elettronici,

○      violare il benessere di terzi, le norme sociali generalmente accettate o essere in contrasto con le leggi generalmente applicabili,

○      non conformi alle leggi generalmente applicabili.

4. L'Operatore si riserva il diritto di effettuare lavori di manutenzione del Servizio che potrebbero causare difficoltà o impedire l'utilizzo dei servizi. Le date dei lavori e la loro durata prevista saranno pubblicate sul sito web biolabshop.eu prima dell'inizio dei lavori.
   
   
5. L'accesso alle informazioni relative alle modifiche delle modalità e dell'ambito di fornitura dei servizi da parte dell'Operatore e alle informazioni che devono essere fornite ai sensi dell'articolo 6 della legge sui servizi elettronici sarà fornito dall'Operatore attraverso il sito web biolabshop.eu
   
   
6. In casi particolari che compromettono la sicurezza o la stabilità del sistema ICT, l'Operatore ha il diritto di interrompere o limitare temporaneamente la fornitura dei Servizi, senza preavviso, e di eseguire lavori di manutenzione per ripristinare la sicurezza e la stabilità del sistema ICT.
   
   
7. Fermo restando quanto sopra, l'Operatore ha il diritto di interrompere i Servizi in qualsiasi momento se tale richiesta ragionevole gli viene presentata da un provider Internet o da altro soggetto autorizzato.
   
   

14. Disposizioni finali

Tutte le controversie saranno risolte dalle parti in via amichevole; in caso di disaccordo, le questioni saranno trattate dal tribunale competente per la sede dell'Operatore.

1. Le parti sono vincolate dal contenuto dei Termini e condizioni in vigore alla data dell'Ordine.
   
   
2. L'Operatore ha il diritto di modificare i Termini e le Condizioni.
   
   
3. L'Operatore informerà gli Utenti per via elettronica in merito alla modifica dei Termini e Condizioni e al nuovo contenuto dei Termini e Condizioni.
   
   
4. La modifica dei Termini e Condizioni da parte dell'Operatore non ha effetto sugli Ordini effettuati prima della modifica dei Termini e Condizioni, a meno che entrambe le parti non concordino di applicare la versione attualmente in vigore dei Termini e Condizioni al presente contratto.
   
   
5. Il contratto per la fornitura di servizi con mezzi elettronici (contratto per la gestione dell'Account) può essere risolto da entrambe le parti con un preavviso di 30 giorni. La risoluzione sarà effettuata inviando una dichiarazione di risoluzione al seguente indirizzo: bok@biolabshop.eu direttamente dall'indirizzo e-mail dell'Utente per il quale è stato creato l'Account sul Sito web, o per iscritto all'indirizzo della sede legale dell'Operatore. Il Contratto sarà risolto alla scadenza del periodo di preavviso, ma non prima dell'esecuzione del Servizio e del saldo definitivo dell'esecuzione del Servizio, compreso il pagamento all'Operatore delle fatture emesse.
   
   
6. Alla scadenza del periodo di preavviso, il Contratto sarà risolto e l'Account sarà rimosso dal Servizio.
   
   
7. L'Operatore ha il diritto di risolvere il contratto di servizio (contratto dell'Account) con effetto immediato nei seguenti casi:
   
   

○      una flagrante violazione delle disposizioni dei presenti Termini e Condizioni da parte dell'Utente;

○      utilizzo dei Servizi disponibili sul Sito web per violare la legge.

8. In caso di risoluzione del Contratto da parte dell'Utente o dell'Operatore, nonché in caso di qualsiasi altra risoluzione del Contratto, l'Account sarà soggetto a cancellazione insieme ai Dati in esso memorizzati. L'Utente riconosce e accetta che la cancellazione dell'Account equivale per tale Utente alla perdita irrecuperabile di tutti i Dati raccolti nell'ambito di tale Account.
   
   
9. La cancellazione dei Dati non comporta la cancellazione automatica dei Dati personali dal database dell'Account.
   
   
10. La cancellazione di un account non esonera il Destinatario del servizio dal pagamento degli importi dovuti all'Operatore.
    
    
11. Per le questioni non direttamente disciplinate dal presente Regolamento, si applicano le disposizioni di legge generalmente applicabili.
    
    
12. Gli allegati al Regolamento sono:
    
    

○      appendice n. 1 - Lettera di diritto di recesso;

○      allegato n. 2 - Modello di modulo per il recesso dal contratto.

13. I presenti Termini e condizioni entrano in vigore il 01-01-2022

Allegato n. 1. Informazioni sul diritto di recesso dal contratto.

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il termine per recedere dal contratto scade dopo 14 giorni dalla data di consegna della merce ordinata. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare la società denominata Operatore. indirizzo e-mail bok@biolabshop.eu della sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione inequivocabile.

È possibile utilizzare il modulo di recesso tipo, ma non è obbligatorio. È inoltre possibile compilare e inviare il modulo di recesso o qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile via e-mail all'indirizzo: bok@biolabshop.eu Se si utilizza questa opzione, invieremo immediatamente una conferma di ricezione delle informazioni relative al recesso su un supporto durevole, ad esempio in formato pdf via e-mail. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare le informazioni relative all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

In caso di recesso dal presente contratto, vi restituiremo tutti i pagamenti da voi ricevuti, comprese le spese di consegna dei beni (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal metodo di consegna da voi scelto diverso dal metodo di consegna ordinario più economico da noi offerto), immediatamente e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della vostra decisione di esercitare il diritto di recesso dal presente contratto. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei utilizzato per la transazione originale, salvo che Lei non abbia espressamente concordato diversamente. In ogni caso, non Le sarà addebitato alcun costo in relazione a tale restituzione.

Se hai richiesto l'inizio dei servizi prima della scadenza del periodo di recesso, ci pagherai un importo proporzionale all'entità dei servizi prestati fino al momento in cui ci hai informato del tuo recesso dal presente contratto.

Allegato n. 2. MODELLO DI FORMULARIO PER IL RECESSO DAL CONTRATTO.
(Il presente modulo deve essere compilato e restituito solo se desideri recedere dal contratto)
A:
Operatore, indirizzo e-mail bok@biolabshop.eu

- Io/Noi(*) con la presente comunico/comunichiamo(*) il mio/nostro recesso dal contratto di vendita dei seguenti articoli(*) dal contratto di fornitura dei seguenti articoli(*) dal contratto di esecuzione dei seguenti articoli(*)/dalla fornitura dei seguenti servizi(*)
-. Data di conclusione del contratto(*)/ricezione(*)
- Nome e cognome del/dei consumatore/i
- Indirizzo del/dei consumatore/i
- Firma del/dei consumatore/i (solo se il modulo viene inviato in formato cartaceo)
- Data

(*) Cancellare se non necessario.